Políticas de Garantía y Devolución MAGO

Diseño

• Solicita tu diseño seleccionando en nuestro catalogo el producto o kit que desees mandar a realizar, llena el formulario y realiza un pago de 50.000 pesos Cop para Colombia, 20 dólares para otros países, o el equivalente en Bolívares a 20 ref a tasa oficial del BCV.
  
• Tu propuesta estará lista en 3 días hábiles, posteriores el envió del pago, el formulario y los archivos de referencia (logos e imágenes). Recibirás un diseño personalizado de estilo narrativo [Enlace] y renderizado en 3D para que puedas visualizar de manera fidedigna como quedara antes de producirlo (ver muestra).
  
• Tras recibir tu proyecto tendrás una única oportunidad para solicitar ajustes de gráficos y colores. Por favor, sé específico con tus comentarios. La edición puede durar otros 2 días hábiles.
  
• La propiedad intelectual del diseño y los moldes son de GRAFINSUMOS RODRIGUEZ F.P.. en tal sentido los artes vectoriales y editables no se entregan.
  
• Todas las prendas incluirán la marca MAGO (máximo 6cm) en pecho y espalda para superiores, y en el muslo para inferiores.
  
• El pago del diseño no podrá ser usado para la adquisición de otros productos,
  diseños o servicios. Y no serán rembolsados en caso de no concretar su pedido.
  
• Antes de mandar a realizar un diseño ten presente que como fabrica podemos producir un mínimo viable de 12 productos por diseño pudiendo variar las tallas y personalizaciones de nombre y número, mas no de color o diseño gráfico.
  
• En el caso de pedidos personalizados de medias, calzado, cuellos y puños tejidos
  para polos se realizan a partir de 2 docenas por diseño.
  

Compra

CONDICIONES DE PAGO:

• Mago es una marca internacional con clientes y operaciones en Venezuela, Colombia, República Dominicana, y Brasil, razón por la cual la página web muestra los precios en varias monedas e idiomas. Sin embargo, los costos de producción, distribución e impuestos de los productos varían en cada país, así como los esquemas de financiamiento y cuotas iniciales.
  
• Para Venezuela se recibe pagos exclusivamente en Bolívares, a través de transferencia bancaria a los Bancos Sofitasa, Provincial, y B. Venezuela. Donde el abono inicial del pedido es del 70% del presupuesto total.
  
• Para Colombia se recibe pagos exclusivamente en Pesos Cop, a través de transferencia bancaria al Banco Falabella. Donde el abono inicial del pedido es del 50% del presupuesto total.
  
• Para Republica Dominicana se recibe pagos exclusivamente en Dolares USDT, a través de Binance. Donde el abono inicial del pedido es del 50% del presupuesto total.
  
• Para Brasil se recibe pagos exclusivamente en Reales, a través de Mercado Pago. Donde el abono inicial dependerá del esquema de pago que elijas en MP.

CONFIRMACIÓN Y PRODUCCIÓN DEL PEDIDO:

Tu pedido se confirmará, agendará y pasará a producción al cumplirse los siguientes 3 puntos:

1. Aprobación del diseño final por parte del cliente.
2. Pago del abono inicial en el porcentaje correspondiente según el país.
3. Carga completa del pedido en nuestra web (sin cambios) de cantidades, tallas y personalizaciones.

TIEMPO DE ENTREGA: 15 días hábiles tras la confirmación del pedido.

POLÍTICAS DE ENVÍO:

• Envíos con Costo al Cliente: Opciones disponibles: MRW (encomienda), Vila Cargo (aéreo), Expresos Occidente (bus).

Alianzas

Las alianzas son acuerdos institucionales dirigidos a clubes, academias, colegios, y organizaciones que realicen compras en volumen, compras recurrentes, que cuentan con una gran base de usuarios, y/o posicionamiento de marca, donde disfruten de un conjunto de beneficios mientras nos ayudan a crecer como marca:

• DISEÑO GRATIS: Cuenta con hasta 20 diseños de Kits o productos gratis para consumo interno o mercadería.
  
• DESCUENTOS: De hasta el 10% en todos los productos.
  
• TIENDA ONLINE: Creación gratuita de tienda virtual publica donde seguidores podrán comprar productos con tu marca.
  
• REGALIAS: De entre el 10% y el 20% en la venta de productos dirigidos a tus usuarios, o de mercadería dirigida a tus seguidores y publico en general.
  
• REFERIDOS: Recomienda a colegas, sponsor y demás personas de tu comunidad organización a comprar con nosotros y obtén el 10% de su primera compra por referirlo.

COMPROMISOS:

Para acceder a los beneficios de nuestra alianza, se requiere cumplir con los siguientes compromisos anuales:

• ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS: Adherirse a nuestras políticas de diseño y compra.
  
• TICKET DE COMPRA: Valido solo para clientes que puedan realizar compras superiores a 10.000 US$ anuales.
  
• EXCLUSIVIDAD: Confiar en nosotros como proveedor único de todas sus necesidades textiles.
  
• PROMOCIÓN DE MARCA MAGO: Destacar a MAGO como marca oficial en las redes sociales de su organización
  
• COLABORACIÓN EN MARKETING: Participar con nuestro equipo en publicaciones y campañas conjuntas.